Оперативные сервисные услуги – главное направление деятельности центра продаж и сервиса "Автокар" - официального орловского дилера компании "Универсал-Спецтехника". Площадь участка технического обслуживания, предпродажной подготовки и склада запчастей в новом офисе составляет 75% от общей площади. Поэтому, когда перед руководством Орловского сталепрокатного завода (ОАО "ОСПаЗ", входит в компанию "Северстальметиз") встала задача обновления парка погрузочной техники, была выбрана схема аутсорсинга, предложенная орловским дилером "Универсал-Спецтехника", компанией "Автокар". Сейчас на Орловском сталепрокатном заводе по договору аутсорсинга работают 36 вилочных погрузчиков, предоставленных компанией "Автокар". В том числе 7 погрузчиков Komatsu (модели FD 25T-16 и FD15T-20). Старый погрузочный парк состоял из 80 единиц, значительную часть которых составляли машины с большим пробегом (начиная с 1995 года выпуска). Из них 38 были выкуплены компанией "Автокар" по схеме trade-in.
Непосредственно на территории завода компания "Автокар" организовала участок технического обслуживания для проведения сервисных работ прямо на месте силами своих механиков, То есть 36 погрузчиков, за техническое состояние которых отвечает "Автокар", справляются с работой, для которой ранее требовалось 80 машин, висевших на балансе завода.
Успешный опыт сотрудничества Орловского завода с компанией "Автокар" показал высокую эффективность аутсторсинга погрузочных работ. Сейчас эта схема распространяется и на другие предприятия холдинга "Северстальметиз".
С компанией "Автокар" сотрудничают и другие ведущие производства области: ООО "Кока-Кола Боттлерз Орел", ЗАО "Велор". Договора на поставку погрузчиков и весь спектр сервисного обслуживания, включая поставку расходных материалов, заключены с Мценским литейным заводом, ОАО "Орелметиз", ТПК "Агрокомбинат Орел", ОАО "Орелтекмаш".
Справка
"Универсал-Спецтехника", эксклюзивный дистрибьютор Komatsu Forklift Co., Ltd, является лидером российского рынка погрузчиков и складской техники с 2004 года.
Более 1000 единиц техники в выставочном зале; сервис по стандартам производителя; 61 региональный дилер; более 60000 наименований запчастей для погрузчиков всех марок, представленных на российском рынке. Аренда. Аутсорсинг погрузочных работ.
